Acelera tu ecommerce al 100%
Ricardo Flores, Director Comercial de eCommercemx, te ayuda a entrar en la jugada digital y crecer tu negocio en línea.
Sigue estos pasos y recuerda ¡no te abrumes! Poco a poco llevarás a tu empresa a ser competitiva en la red.
Adquisición de usuarios
Es muy importante que mientras vendes en línea vayas creando una base de datos de tus clientes fieles y potenciales.
Será tu contenido en campañas de social media lo que atraiga a estos compradores con los que llegarás a entender muy bien tu mercado: piensa en términos de buyer persona, storytelling y segmentación al crear campañas en redes.
Pagos
La ciberseguridad es básica a la hora de elegir una pasarela de pagos. Asegúrate de “montarte” en una que tenga renombre y con la que probablemente ya has trabajado en físico, como las bancarias.
Es muy importante que puedas proteger los datos privados de tus clientes y, sobre todo, que tu eCommerce no esté desprotegida ante ataques cibernéticos.
Logística
Ten muy claro que una entrega en un eCommerce no necesariamente completa la venta: tienes que asegurarte que el cliente esté satisfecho y no devuelve el envío, pues esto te generaría otro gasto y pérdidas.
Puedes trabajar con muchas compañías ya establecidas de envíos y logística, algunas incluso te ahorran espacio de almacén, solo checa que sean seguras para tu cliente y confiables para ti.
ecommerce best practices
No es necesario que descubras el hilo negro en marketing digital: date una vuelta por los perfiles de redes sociales de compañías revolucionarias en el ramo, como Starbucks y Nike (US).
Si te fijas en sus publicaciones, estos pioneros no solo quieren vender en redes, sino formar una comunidad, por lo que sus posts son de temas variados y muchas veces incluso tomando posiciones políticas y sociales.
