Email Marketing + estrategia = + clientes y ventas online
Queremos que cuando tu cliente abra un email de parte de tu ecommerce sonría, es más, dé click al call to action y vaya directo a llenar su carrito y hacer check out.
Pero, para que esto suceda, tienes que quitarte varios vicios que suelen tener los envíos masivos de emails ¿alguien dijo spam? Y lo más importante tener una estrategia que deje a tus lectores deseando más.
Para esto, Ennio Castillo, Partner Manager de Doppler; Alejandro Moreno, Director Comercial de Getmore, y Ricardo Flores, Director Comercial de eCommercemx, te guiarán para que prepares una estrategia que te lleve a la conversión más efectivamente.
El horroroso spam
Es un hecho: una gran mayoría de personas escucha email y piensa en spam, para que esto no suceda con tus campañas Ennio Castillo te da las básicas del contenido que tendrías que enviar: mensajes atractivos, oportunos y pertinentes a destinatarios específicos a través de un canal. La regla de oro: tus emails no son la panacea para todos los que tengan una cuenta de correo electrónico.
Una gran ventaja de hacer campañas es que es mucho más barato $$$ que invertir en Facebook Ads; por ejemplo, si quieres una conversión de unos 10 mil dólares, tendrás que pagar alrededor de 500 dólares en estos, pero en email Marketing de 50 a 80 dólares serán suficientes.
Además, en Doppler tienen la norma de no usar bases de datos compradas, sino que recaban los perfiles de clientes que ya están interesados en tu marca y similares o que incluso ya te han comprado lo que facilita que den click a tu campaña de correo en lugar de un anuncio cualquiera.
Tipos de campañas
- Newsletters, que son artículos de interés para tus suscriptores sobre tu marca o sector.
- Promocionales en donde se ofertan productos o servicios.
- Estacionales para aprovechar días festivos como el Día de la Madre, el Hot Sale o el Buen Fin (aquí se vale mandar hasta cuatro correos en un solo día).
- Informativas. Tu cliente quiere estar al tanto y es un público culto, ofrece artículos relevantes para los tiempos que estamos viviendo.
El cómo, cuándo y por qué
Haz uso de la Automation RRSS para enviar emails con los últimos artículos de tu blog para los clientes que ya están suscritos a tu sitio.
El Automation de bienvenida manda un email inmediato a quien se suma a tu lista de contactos, mientras que el Automation Fecha es para “chiquear” a tus compradores, se les envía felicitándolos por ejemplo en sus cumpleaños.
Puedes usar el Automation comportamiento para lanzar un correo después de que alguien ha hecho click en un producto o enlaces.
En adición, está el email de Descubrimiento, cuando te encuentran por Facebook Lead Ads, formularios de redes, Instagram y el de Consideración con una promo de primera compra, un recordatorio cuando ya se metió al carrito e incluso el “hey, tu carrito te espera”, el de Carrito abandonado, aquí el chiste es ser creativo (incluso gracioso) y no hostigar.
Haz tu checklist
- Generar y aumentar mi base de datos
- Integrar y configurar bien mi cuenta de email Marketing
- Calendarizar los envíos para evitar retrasos
- Definir objetivos de cada campaña
- Revisar los reportes y mejorar cada nuevo envío
- Generar un vínculo real y rentable con tu audiencia
Por último
Recuerda que Shopify, la primera plataforma pensada exclusivamente para ventas en línea, integra a Doppler gratuitamente hasta con 500 suscriptores y siempre puedes migrar de otros proveedores como Magento, WooCommerce, Wix y Squarespace.
Además Shopify es 100% autoadministrable, te quedas con tu dominio tras migrarlo y respeta tu historial, pero hay que hacerlo con un especialista como Getmore para que logres resultados óptimos.
